Általános Szerződési Feltételek
Általános
A BabooMamoo webáruház egyedi, praktikus és szép termékeket forgalmaz kiváló minőségű anyagokból kismamáknak, babáknak, kisgyermekeknek megfizethető áron, amelyeket saját webáruházon keresztül értékesít.
A jelen ÁSZF határozza meg a Szolgáltató és a webáruházát használó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) között a termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között keletkező szerződéses jogokat és kötelezettségeket.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Soós-Madura Edina egyéni vállalkozó
Székhely: 8220 Balatonalmádi, Noszlopy Gáspár utca 5.
Telefonszám: +36 20 368 2639
E-mail cím: info@baboomamoo.hu
Levelezési cím: 8220 Balatonalmádi, Noszlopy Gáspár utca 5.
Nyilvántartási szám: 57641861
Nyilvántartó bíróság: Veszprém Megyei Kormányhivatal Veszprémi Járási Hivatal
479102 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
Adószám: 59595371-1-39
2. A szerződés tárgya
2.1. A szerződés tárgya a Szolgáltató által üzemeltetett http://www.baboomamoo.hu internetes áruházban található valamennyi termék (a továbbiakban: Termék).
2.2. A Termék lényeges tulajdonságait a Termék melletti ismertető tartalmazza. Szolgáltató az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállal.
2.3. Szolgáltató törekszik arra, hogy a Termék ismertető leírása, elérhetősége, vételára a lehető legpontosabb legyen, a honlapon szereplő információkat, adatokat megfelelő gondossággal kezeli, elírás mindezek ellenére lehetséges. Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ez esetben a Szolgáltató nem köteles a terméket a webáruházban hibásan feltüntetett áron értékesíteni. Hibás ár esetén azonnal, emailben tájékoztatja a vásárlót arról, hogy a termék mellett feltüntetett ár hibás, ez esetben a vásárló eldöntheti, hogy a terméket megrendeli valós áron vagy lemondja a megrendelést.
2.4. A Termék jellemzőit minden esetben a termékleírás tartalmazza. Szolgáltató az adatbázisában található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállal.
3. A szerződéskötés lépései, feltételei
3.1. A Termék megvásárlásához a honlapon nem szükséges regisztráció.
3.2. A Vásárló a regisztráció nélküli vásárlása alkalmával hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Szolgáltató nyilvántartásba vegye és kezelje az 1992. évi LXIII. törvény előírásainak megfelelően, valamint ahhoz, hogy a Szolgáltató a jövőben termékeivel, akcióval kapcsolatos információt juttasson el.
3.3. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adja azzal, hogy azt írásban bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.
3.4. A terméket a Vásárló kiválaszthatja, kosárba teheti, megrendelheti, megválaszthatja a fizetési és a kézbesítési módokat.
3.5. A megrendelések leadása elektronikus úton és telefonon lehetséges.
3.6. A Vásárló a vásárlást a "Pénztár"-ban fejezheti be, ill.adhatja le rendelését. Szolgáltató a megrendelés megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Vásárló számára elektronikus úton visszaigazolja. A határidő eredménytelen elteltét követően a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A Vásárló és a Szolgáltató között a vásárlás során a „Megrendelem” gomb megnyomásával a szolgáltatásokra vonatkozóan elektronikus úton szerződés jön létre, amelyre a jelen ÁSZF vonatkozik. A szerződés létrejöttével a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-t, az abban foglalt feltételeket és tájékoztatást megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a termékek megvásárlásához szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben és az Adatkezelési Szabályzatban meghatározottak szerint hozzájárult.
A megrendelés során a következő adatokat kell megadni:
Vásárló e-mail címe
teljes neve
számlázási címe
szállítási címe
telefonszáma
Vásárlóinkat teljes körű felelősség terheli a vásárlás során megadott adatokért és az ezek megadásával történő minden vásárlás kapcsán.
Amennyiben a Vásárló ezen adataihoz illetéktelen személyek hozzáférnek, úgy a Vásárló erről az Eladót értesíteni köteles. Ennek elmulasztásából eredő kárért a vásárló felelősséggel tartozik.
A vásárló kijelenti és vállalja, hogy adatait a valóságnak megfelelően adta meg az Eladó webes felületén. Ezen felelősségvállalásra tekintettel az Eladó kizárja felelősségét a vásárlás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért.
3.7. A megrendelés elküldését megelőzően Vevő számára Szolgáltató biztosítja az esetlegesen előforduló adatbeviteli hibák kijavítását olyan módon, hogy a személyes fiókjába lépés után a megadott adatok szabadon javíthatók.
3.8. A szerződés nyelve kizárólag a magyar, a szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül.
4. Vételár, fizetési feltételek
4.1. A Termék mellett feltüntetett ár a Termék ajánlati ára, amely nem tartalmazza az általános forgalmi adót, mert Szolgáltató alanyi mentes, továbbá nem tartalmazza a szállítási és egyéb járulékos költségeket. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és akkor válik véglegessé, ha azt a Szolgáltató a megrendelést követően visszaigazolja. A Termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra kerül.
A kosárban láthatók a Vásárló által kiválasztott termékek és kiszállítás esetén a postaköltség, alatta látható a fizetendő végösszeg, amely áfa mentes. Az itt feltüntetett áron felül a vásárlónak további költsége nem merül fel. Személyes átvétel esetén nincs egyéb költség.
A „Megrendelem” gombra való kattintással a Vásárlót fizetési kötelezettség terheli!
4.2. A Webáruházban történő vásárlás esetén a Vásárló számára rendelkezésre álló fizetési mód:
Bankkártyás fizetés Barionnal:
A megrendelt termékeket a megrendelés végén azonnal kifizetheti bankkártyával. A biztonságos fizetést a Barion garantálja.
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A megadott adatok mindvégig biztonságban lesznek, mivel maga a fizetés a Barion titkosított oldalán történik. A Barion a Magyar Nemzeti Bank szigorú felügyelete alatt működik, PCI DSS megfeleléssel. A kártyaadatokat Norton/Symantec 256 bites SSL titkosítás védi. Webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást, kártyaadataid nem jutnak el hozzánk. A Barion Smart Gateway fizetőfelületén kártyaadatok megadásával, vagy Barion tárca tulajdonosok esetében jelszóval lehet fizetni, asztali és mobil böngészőkben egyaránt.
A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan – 5-10 másodpercen belül – megküldi rendszerünknek, vásárlóinkat pedig a banki felületen tájékoztatja a tranzakció sikeréről. Kérlek ne zárd be a böngészőt és ne szakítsd meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a rendszer visszaigazolást küld, amelyen megtalálható a vásárolt termékekre vonatkozó minden fontos információ.
Hiba a fizetés során, egyéb tudnivalók:
Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, kérünk, hívd ügyfélszolgálatunkat a +36 20 368 2639-es számon! Ne indítsd újra a vásárlást!
A bankkártya fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, és a Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával, vagy banki átutalással történő fizetés során vagy következtében keletkezik.
Banki átutalás (előre utalás):
A rendelés visszaigazolása után a Vásárló emailben kapja meg az utaláshoz szükséges adatokat. Az átutalt összeg beérkezését követően a termék kiszállításra kerül. Az átutalásra (fizetendő összeg beérkezésére) a megrendelést követően 2 nap áll a Vásárló rendelkezésére, ezt követően a megrendelés törlésre kerül.
Az utaláshoz szükséges adatok:
Soós-Madura Edina
11748007-24831510-00000000
Közlemény: Rendelés száma
Utánvétel:
Utánvétel esetén a Vásárló a csomag átvételekor fizeti ki a rendelés összegét, ennek plusz díja 350 Ft a szállítási költségen felül.
Készpénzes fizetés:
Kizárólag személyes átvétel esetén lehetőség van készpénzes fizetésre.
5. Szállítási feltételek
5.1. A Termék kiszállítását a MPL Futárszolgálat végzi, munkanapokon.
5.2. A raktáron lévő Termék kiszállításának határideje a megrendeléstől számított 1-3 munkanap.
5.3. A Vásárló a Termék kiszállításának idejéről e-mailben értesítést kap.
5.4. Az ideiglenes készlethiány miatt raktáron nem található Termék kiszállítási ideje a beszállítótól való beszerzéséhez szükséges időtartam függvénye. Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót amennyiben a Vásárló által megrendelt Termék – készlethiány miatt – nem áll rendelkezésre. Szolgáltató a Vásárló által már megfizetett vételárat a tájékoztatást követő 14 nap elteltével a Vásárló által eszközölt fizetési móddal azonos módon a Vásárló részére visszatéríti, amennyiben a fentiek szerinti 14 napos határidőn belül a Termék kiküldése meghiúsult.
5.5. A szállítási költség:
Megrendelés végösszege Szállítási költség
MPL futárszolgálat Házhoz PostaPont/Postán maradó/MPL csomagautomata
0 Ft - 14999 Ft 1790 990 Ft
15000 Ft felett INGYENES
Utánvét díja: +350 Ft
GLS futárszolgálat Házhoz Csomagautomata Csomagpont
0 Ft - 14999 Ft 2090 Ft 1490 Ft 1590 Ft
15000 Ft felett INGYENES
FoxPost 1290 Ft
Utánvét díja +350 Ft
5.6. Személyes átvétel:
Telefonon ELŐRE EGYEZTETETT IDŐPONTBAN
0620/368-2639
6. Elállás és felmondás
6.1. A Vásárlót megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében a Webáruházban vásárolt termékek tárgyában kötött adásvételi szerződés tekintetében.
6.2. Elállási jogával élve a Vásárló a szerződést egyoldalúan, visszamenőleges hatállyal szüntetheti meg.
6.3. A Vásárló elállhat a szerződéstől 14 napon belül anélkül, hogy bármilyen indokot kelljen adnia erre vonatkozólag.
6.4. A Vásárló az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
6.5. Amennyiben a Vásárló telefonon vagy emailen jelzi, hogy szeretné visszaküldeni vagy cserélni a terméket, az Eladó a lehető leghamarabb intézkedik a cseretermék küldéséről, illetve tájékoztatja a Vásárlót a visszaküldés menetéről.
6.6. A fentieken túl a Vásárló köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.
6.7. A Termék visszajuttatása a következő címre lehetséges:
Soós-Madura Edina
8220 Balatonalmádi, Noszlopy Gáspár utca 5.
6.8. Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a Vásárló visszatéríteni a kapott teljesítést nem, illetve csak részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredően elhasznált, vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az ebből eredő kárt megtéríteni.
6.9. A Vásárló által kifizetett vételárat és a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül utalja vissza.
6.10. Eladó mindaddig visszatarthatja visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte és a tulajdonjog átruházása megtörtént (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni), kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszatérítés során a Eladó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.
6.11. Ha a Vásárló fogyasztónak minősül, úgy a szerződés megkötésére megtett ajánlatát (azaz az elküldött megrendelését) mindaddig visszavonhatja, ameddig a szerződés nem jön létre, azaz ameddig a Eladó a megrendelést a rendelés visszaigazolás megküldésével nem igazolja vissza. Az ajánlat visszavonása a fogyasztónak minősülő Vásárló szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttségét megszünteti.
7. Szavatosság
7.1 Minőségi kifogás esetén a Vásárló szavatossággal élhet. A szavatosság az Eladó hibás teljesítéséért való felelősséget jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a webáruházon feltüntetett leírásban szereplő tulajdonságoknak.
7.2 Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Eladót a termékszavatosság új termék esetén az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított 2 évig, használt termék esetén 1 évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
7.3 Hibás teljesítés esetén a Vásárló az alábbiakat kérheti:
a. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az Eladónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne.
b. Ha sem javításra, sem kicserélésre nincs joga a Vásárlónak, vagy ha a kijavítást Eladó nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni – Vásárló választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
Vásárló szavatossági igényét az 1. pontban megadott elérhetőségek bármelyikén jelezheti és a termék átvételekor átadott számla bemutatása mellett jogosult igénye érvényesítésére.
7.4 A termék átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni, hogy a termék a szállítás során sérült-e, amennyiben szállítás során következett be a termék sérülése, a Vásárló legkésőbb az átvételt követően azonnal e-mailben vagy telefonon jelezheti a problémát és a kiszállítást követően rövid időn belül juttassa vissza a hibás árut. Amint a termék megérkezik, Eladó a terméket kicseréli vagy átveszi javításra. A javított termék vagy cseretermék szállítási díja Eladót terheli, a hibás árut azonban a Vásárlónak kell visszajuttatni Eladó részére.
7.5 Szolgáltató a Termékért jótállást nem vállal, Szolgáltatót jogszabály alapján a megrendelt Termék vonatkozásában jótállási kötelezettség nem terheli.
8. Felelősség kizárás
8.1. A Szolgáltató nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért.
8.2. A Vásárló kifejezetten elismeri, hogy a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a Vásárlókat a https://www.baboomamoo.hu/ oldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc nappal, így az ÁSZF visszamenőleges alkalmazása kizárt.
8.3. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a változást megelőzően a Vásárlónak elektronikusan visszaigazolt ár érvényes.
9. Adatvédelem
9.1. Szolgáltató köteles a Vásárló adatait bizalmasan, az adatvédelemről szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseivel összhangban kezelni. A Szolgáltató által végzett adatkezelésről és az adatvédelemről szóló részletes tájékoztató a weboldal Adatvédelmi nyilatkozat menüpontja alatt érhető el.
9.2. Vásárló a regisztráció nélküli vásárlásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Szolgáltató a Vásárló adatait – a szerződés teljesítéséhez szükséges módon és mértékben – harmadik személy részére átadja.
9.3. Vásárló a regisztráció nélküli vásárlásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató hirdetési célból közvetlen elektronikus levél útján értesítse a Vásárlót termékeiről, szolgáltatásairól.
9.4. Vásárló tudomásul veszi, hogy az adatkezeléshez való hozzájárulása, valamint a 9.3. pont szerinti hozzájárulása önkéntes, azt bármikor módosíthatja, illetőleg visszavonhatja, írásban kérheti a Szolgáltatótól a info@baboomamoo.hu email címen.
10. Egyéb rendelkezések
10.1. Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdéssel, észrevétellel a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálathoz az info@baboomamoo.hu email címen, vagy a +3620 3682639 telefonszámon fordulhat.
10.2. A fogyasztói panaszok intézése írásban, az info@baboomamoo.hu email címen történik.
10.3. Szolgáltatónál a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
10.4. Vásárló a Szolgáltatóval szemben felmerülő fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Veszprém Megyei Békéltető Testület. Címe: 8200. Veszprém, Radnóti tér 1. Levelezési címe: 8200. Veszprém, Radnóti tér 1. Email cím: info@bekeltetesveszprem.hu
10.5. Jelen általános szerződési feltételek a tevékenység megkezdésének napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.
